Gestión de incidentes

Cuando ocurre un incidente de seguridad, el tiempo y la claridad en la respuesta son determinantes. Nuestro servicio de gestión de incidentes está diseñado para actuar de forma estructurada, contener el problema, minimizar el impacto y recuperar la operativa con el menor riesgo posible.

Intervenimos con un enfoque técnico y organizativo, analizando la causa del incidente, controlando accesos y aplicando medidas correctivas que permitan restablecer la seguridad y evitar que vuelva a producirse.

Cómo estructuramos la gestión de incidentes

  • Contención y control

    Identificamos el alcance del incidente, aislamos los sistemas afectados y evitamos su propagación.

  • Análisis y evaluación

    Investigamos la causa del incidente y evaluamos el impacto técnico y organizativo.

  • Recuperación y mejora

    Restablecemos la operativa y aplicamos medidas para evitar incidentes similares en el futuro.

Detalle del proceso de gestión de incidentes

Identificación del incidente

Determinamos qué ha ocurrido, cuándo se produjo y qué sistemas o datos pueden estar afectados. Recopilamos la información inicial necesaria para actuar con precisión.

Contención inmediata

Aplicamos medidas urgentes para limitar el alcance del incidente, aislando sistemas comprometidos y bloqueando accesos no autorizados.

Análisis técnico

Analizamos el origen del incidente, las vulnerabilidades explotadas y el impacto real sobre la infraestructura y los datos.

Evaluación legal

En caso de afectación a datos personales, evaluamos las implicaciones legales y la posible obligación de notificación conforme a la normativa vigente.

Recuperación de sistemas

Restauramos la operativa de forma segura, verificando la integridad de los sistemas y asegurando que no persisten accesos o vulnerabilidades.

Recomendaciones y medidas preventivas

Elaboramos un informe con las acciones realizadas, las conclusiones del análisis y las medidas recomendadas para reforzar la seguridad y prevenir futuros incidentes.